definition |
proces kojim se osigurava da knjižnične usluge udovoljavaju korisničkim potrebama i zadovoljavaju standarde struke 
|
synonyms |
admitted term: jamstvo kvalitete not recommended term: jamstvo kakvoće |
equivalents |
english: quality assurance german: Qualitätssicherung |
note |
Osiguranje kvalitete procjenjuje se na temelju statističkih pokazatelja i kvalifikativnih povratnih informacija. |
classification |
polje: informacijske i komunikacijske znanosti |
source |
source of definition: Knjižnice za slijepe u informacijsko doba : smjernice za razvoj službi i usluga. Zagreb: Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2006. |
