definition |
pokazatelj uspješnosti informacijske usluge izražen omjerom između informacijske potrebe i zadovoljstva korisnika, s obzirom na pruženu uslugu, informaciju i izvor u prihvatljivom vremenskom roku 
|
synonyms |
admitted term: zadovoljstvo korisnika |
equivalents |
english: user satisfaction german: Benutzerzufriedenheit |
classification |
polje: informacijske i komunikacijske znanosti |
source |
source of definition: ISO 5127 Information and documentation : foundation and vocabulary. 2nd ed. Geneve : ISO, 2017. |
