definition |
mjera učinka koja utvrđuje broj ili postotak uspješno riješenih korisničkih zahtjeva u usporedbi s ukupnim brojem zahtjeva u određenome vremenskom razdoblju 
|
equivalents |
english: request satisfaction german: Grad der Erfüllung der Anfrage |
classification |
polje: informacijske i komunikacijske znanosti |
source |
source of term: HRN ISO 5127 Informacije i dokumentacija - Terminološki rječnik (ISO 5127:2001) source of definition: ISO 5127 Information and documentation : foundation and vocabulary. 2nd ed. Geneve : ISO, 2017. |
