definicija |
proces kojim se osigurava da knjižnične usluge udovoljavaju korisničkim potrebama i zadovoljavaju standarde struke 
|
istoznačnice |
dopušteni naziv: jamstvo kvalitete nepreporučeni naziv: jamstvo kakvoće |
istovrijednice |
engleski: quality assurance njemački: Qualitätssicherung |
napomena |
Osiguranje kvalitete procjenjuje se na temelju statističkih pokazatelja i kvalifikativnih povratnih informacija. |
razredba |
polje: informacijske i komunikacijske znanosti |
vrela |
vrelo definicije: Knjižnice za slijepe u informacijsko doba : smjernice za razvoj službi i usluga. Zagreb: Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2006. |
