definicija |
pokazatelj uspješnosti informacijske usluge izražen omjerom između informacijske potrebe i zadovoljstva korisnika, s obzirom na pruženu uslugu, informaciju i izvor u prihvatljivom vremenskom roku 
|
istoznačnice |
dopušteni naziv: zadovoljstvo korisnika |
istovrijednice |
engleski: user satisfaction njemački: Benutzerzufriedenheit |
razredba |
polje: informacijske i komunikacijske znanosti |
vrela |
vrelo definicije: ISO 5127 Information and documentation : foundation and vocabulary. 2nd ed. Geneve : ISO, 2017. |
