definicija |
mjera učinka koja utvrđuje broj ili postotak uspješno riješenih korisničkih zahtjeva u usporedbi s ukupnim brojem zahtjeva u određenome vremenskom razdoblju 
|
istovrijednice |
engleski: request satisfaction njemački: Grad der Erfüllung der Anfrage |
razredba |
polje: informacijske i komunikacijske znanosti |
vrela |
vrelo naziva: HRN ISO 5127 Informacije i dokumentacija - Terminološki rječnik (ISO 5127:2001) vrelo definicije: ISO 5127 Information and documentation : foundation and vocabulary. 2nd ed. Geneve : ISO, 2017. |
