struna tražilica

image shadow

anketa o zadovoljstvu korisnika

definicija
 

metoda direktnog istraživanja korisnika o ocjeni iskustva korištenja knjižnice, uz pomoć neke mjerne skale i prijedloga za poboljšanje, a koju provodi knjižnica

vrela
istovrijednice
 

engleski: user satisfaction survey

njemački: Umfrage zur Benutzerzufriedenheit

napomena
 
Podaci dobiveni takvom anketom mogu se rabiti u procjeni utjecaja knjižnice kao način prikupljanja izravnih ili poticanih (solicited) dokaza.
razredba
 

polje: informacijske i komunikacijske znanosti
grana: knjižničarstvo
projekt: Hrvatsko knjižničarsko nazivlje